고가 GPU 수리 접수·진단
고가 GPU 수리를 접수부터 출고까지 명확하게
TensorVault는 증상 접수, 입고 안내, 진단 결과, 견적 확인, 결제 안내, 출고와 보증까지 수리 진행 상태를 한 곳에서 확인할 수 있는 GPU 수리 전용 서비스입니다.
접수 전 확인 기준
수리 가능 여부와 비용 시점을 먼저 안내합니다.
긴 양식을 작성하기 전에 접수 가능 조건, 서류심사 후 제품 발송 시점, 본사 외관심사 이후 진단비가 안내되는 기준을 먼저 확인할 수 있습니다.
접수 전 분류기
접수 전 판정 대기열
서류심사01
본사 입고02
진단비 안내03
담당부서 진단04
01
판정 기준
수리 가능 범위
전원, 화면 출력, 팬, 온도, 외관 손상처럼 접수 전 판단에 필요한 증상을 먼저 분류합니다.
접수 전 기준
02
비용 시점
비용 고지 시점
진단비는 본사 입고와 외관심사 후 안내하고, 수리비는 진단비 입금 뒤 담당부서 진단 결과에 따라 별도 안내합니다.
단계별 승인 후 진행
03
근거 확보
판단 근거 확보
증상 사진과 요청 내용을 남겨 진단, 견적, 보증 안내가 같은 기록 위에서 이어지게 합니다.
사진/증상 기록
수리 진행 기준
진행 조회로 이동접수부터 보증까지 한 흐름으로 확인합니다.
판단 기준
증상/사진
비용 기준
외관심사/진단
진행 기준
승인/입금
완료 기준
리포트/보증
01판정
가능 범위 확인
증상과 사진으로 접수 가능성을 먼저 분류
02입고
서류심사·입고
서류심사 통과 후 본사 입고 주소를 안내
03비용
외관심사·진단비
본사 수령과 외관심사 후 진단비 안내
04진단
담당부서 진단
진단비 입금 확인 후 담당부서에서 제품 진단
05승인
수리비·수리
수리비 승인과 입금 확인 후 담당부서 수리 진행
06완료
리포트·배송
수리 리포트 발행 후 본사를 거쳐 고객에게 배송