수리 접수 안내
제품 수리를 접수하고 진행 절차를 확인하세요.
제품 정보와 증상 사진을 접수하면 서류심사를 먼저 진행합니다. 통과된 건에 한해 본사 입고와 외관심사를 거쳐 진단비 안내, 담당부서 진단, 수리비 견적 안내, 수리 리포트 작성과 배송 순서로 진행됩니다.
단계 1
가능 범위 확인
GPU 모델, 보증 상태, 침수·파손 여부를 먼저 확인해 접수 가능한 수리 범위를 좁힙니다.
단계 2
이메일 인증
비회원 접수는 답변과 진행조회에 사용할 이메일을 인증한 뒤 접수할 수 있습니다.
단계 3
장비/증상 입력
제조사, 모델명, 시리얼, 증상 사진과 수리 완료 후 받을 배송 주소를 남겨 서류심사에 필요한 정보를 정리합니다.
단계 4
본사 입고·외관심사
서류심사 통과 후 안내된 본사 주소로 제품을 보내면, 본사 수령과 외관심사 이후 진단비 안내 단계로 이동합니다.
단계 5
진단비·담당부서 진단
진단비 입금이 확인되면 담당부서에서 제품을 진단하고, 진단 결과에 따라 수리비 견적을 안내합니다.
단계 6
수리비·수리 리포트·배송
수리비 승인과 입금 후 수리, 테스트, 수리 리포트 작성이 진행되며 제품은 본사를 거쳐 고객에게 배송됩니다.
수리 접수
접수자 정보, 장비 증상, 사진을 함께 남기면 접수번호가 생성됩니다. 비회원 진행조회는 접수 이메일 인증번호 확인 후 열람하는 방식으로 연결해야 합니다.
- • 제출 실패 시 입력값은 유지됩니다.
- • 이미지는 안전성 검수 후 담당자만 확인할 수 있는 영역에 저장됩니다.